인테리어 사장님을 위한 종합 자재 전문 쇼핑몰

FAQ

글목록
질문/답변	제목
Q	[주문결제] 시공상품과 배송상품의 차이가 무엇인가요?
A	시공상품과 배송상품의 차이점에 대해서 안내합니다. [배송상품] - 상품 구매 후 택배/화물/방문 수령 등 제품을 배송지로 받을 수 있는 상품 입니다. [바로가기 : "배송상품의 송장번호의 확인하고 싶어요"] [시공상품] - 제품과 시공(인력)비용이 포함된 상품 입니다. 결제 작성하는 배송지역이 공사 현장 지역으로 구매해주시면 됩니다. - 철거비용은 미포함 입니다. [바로가기 : "시공비랑 철거비는 상품비용에 포함되나요?"] 감사합니다. 수정 삭제
Q	[주문결제] 인스페이란 무엇인가요?
A	인스페이에 대해서 설명드립니다. [인스페이란?] - 가입한 사업자의 명의와 동일한 카드를 등록하여 사용하는 결제 방식입니다. [등록 방법 안내] 1. 인스페이 카드 등록(최초) - ⓐ : 결제수단에 인스페이를 선택합니다. or "결제수단 편집"을 클릭합니다. - ⓑ : 결제정보 확인 후 결제하기를 클릭합니다. - ⓐ : 약관 동의 후 "동의 후 계속' 클릭해주세요. - ⓑ : 대표자(사업자)본인의 휴대폰 정보를 입력해주세요. - ⓒ : 문자로 발송된 인증번호를 입력후 확인을 클릭해주세요. - ⓓ : 인스페이에 등록할 카드번호를 입력해주세요. - ⓔ : 카드 정보 입력 후 확인을 클릭해주세요. - ⓕ : 인스페이로 결제 시 사용할 비밀번호 6자리를 입력해주세요. [인스페이 결제 방법] - ⓐ : 결제수단을 인스페이로 설정합니다. - ⓑ : 결제정보 확인 후 결제하기를 클릭합니다. - ⓒ : 결제할 카드를 선택합니다. - ⓓ : 할부 기간을 선택합니다. - ⓔ : 구매 내용에 동의하면 결제하기를 클릭해주세요. - ⓕ : 최초 등록한 비밀번호 6자리를 입력해주세요. [카드 등록/삭제 방법 안내] - ⓐ : 결제 수단 편집을 클릭해주세요. - ⓑ : 결제 수단 등록/삭제을 클릭해주세요. - ⓒ : 카드 추가 등록 시 추가 등록을 클릭해주세요. - ⓓ : 기존 등록한 카드를 삭제하려면 삭제를 클릭해주세요. - ⓔ : 추가 등록하는 카드의 정보값을 작성해주세요. [비밀번호 변경 방법 안내] - ⓐ : 결제 수단 편집을 클릭해주세요. - ⓑ : 결제 비밀번호 설정을 클릭해주세요. - ⓒ : 기존 비밀번호 6자리을 입력해주세요. - ⓓ : 변경할 비밀번호 6자리를 입력해주세요. - ⓔ : 비밀번호 변경 완료 감사합니다. 수정 삭제
Q	[주문결제] 포인트(마일리지), 캐시(예치금)은 어떻게 사용하나요?
A	포인트(마일리지), 캐시(예치금) 사용방법 안내합니다. [사용방법] - ⓐ : 금액을 보유하고 있는 경우 주문창에서 나타나며, 보유한 금액보다 높은 금액으론 사용이 불가능합니다. - ⓑ : 금액을 보유하고 있는 경우 주문창에서 나타나며, 보유한 금액보다 높은 금액으론 사용이 불가능합니다. [바로가기 : "캐시가 무엇인가요?"] [바로가기 : "보유 쿠폰, 포인트(마일리지), 캐시(에치금) 금액을 알고 싶어요"] - ⓒ : 포인트(마일리지), 캐시(예치금)은 동시에 사용 가능합니다. - ⓓ : 쿠폰도 보유하고 있다면, 포인트(마일리지), 캐시(예치금)과 동시에 사용 가능합니다. 감사합니다. 수정 삭제
Q	[주문결제] 쿠폰은 어떻게 사용하나요?
A	쿠폰 사용 방법 안내합니다. [사용 방법 안내] - ⓐ : 쿠폰을 보유하고 있으면, 주문 시 쿠폰 선택이 가능합니다. - ⓑ : 오프라인 행사 쿠폰, 바우처 쿠폰 등 직접 입력 시 쿠폰 사용이 가능합니다. [바로가기 : "인스비즈몰 주문방법 바로가기"] 감사합니다. 수정 삭제
Q	[주문결제] 주문은 어떻게 해야 하나요?
A	주문 방법 안내합니다. [순서] 1. 인스비즈몰 로그인 2. 원하는 상품 확인 후 주문하기 클릭 3. 주문 - ⓐ : 보유한 쿠폰이 있는 경우, 위와 같이 쿠폰 선택이 가능합니다. - ⓑ : 오프라인 바우처 등 할인쿠폰을 직접 등록 시 사용 가능합니다. [바로가기 : "포인트(마일리지), 캐시(예치금)은 어떻게 사용하나요?"] [바로가기 : "쿠폰은 어떻게 사용하나요?"] - ⓒ : 주문하신 고객님의 성함과 연락처 이메일을 작성해주세요. - ⓓ : 클릭 시 카카오톡 or MMS로 상품 정보 내역이 전달됩니다. - ⓔ : 작성한 내용을 회원정보으로 저장합니다. - ⓕ : 주문인 정보와 동일할 경우 클릭해주세요. 받는 주소가 자동 기재 됩니다. - ⓖ : 주문자 정보와 다른 경우 직접 입력해주세요. - ⓗ : 배송 받을 주소를 작성해주세요. - ⓘ : 배송을 원하는 일자 or 별도의 요청 사항이 있는 경우 작성해주세요. - ⓙ : 상품을 배송/시공하는 업체에게 개인 정보 전달 동의 시 클릭해주세요. 4. 결제 - ⓚ : 원하는 결제수단 클릭해주세요. [바로가기 : "인스비즈몰 결제수단 종류 바로가기"] [바로가기 : "인스페이란 무엇인가요?"] - ⓛ : 위 정보값 작성이 완료되었으면 클랙해주세요. - ⓜ : 최종 결제로 진행됩니다. 감사합니다. 수정 삭제
Q	[주문결제] 시공비와 철거비는 상품비용에 포함되나요?
A	시공비와 철거비용에 대해서 안내합니다. 해당 비용은 시공상품에 대해서만 적용됩니다. [철거 비용] - 미포함 [시공 비용] - 상품별 상이 (상품별 상세페이지에서 구매시 꼭 확인해주세요) [바로가기 : "배송상품과 시공상품의 차이가 무엇인가요?"] 감사합니다. 수정 삭제
Q	[주문결제] 주문 취소 시 환불은 언제 되나요?
A	환불에 대해서 안내합니다. 1. 신용카드 결제 - 취소 후 영업일 기준 D+1일 이내 2. 가상계좌 결제 - 취소 후 영업일 기준 D+1~2일 이내 3. 인스페이 결제 - 취소 후 영업일 기준 D+1일 이내 감사합니다. 수정 삭제
Q	[주문결제] 다른 결제 수단을 이용하고 싶습니다.
A	인스비즈몰 결제 수단에 대해서 안내합니다. [결제 수단 안내] 1. 에스크로 가상계좌 - 무통장 입금으로 안전하게 결제가 처리됩니다. [바로가기 : "국민은행 구매안전서비스가입사실확인서"] 2. 신용카드 - 보유하고 있는 신용 or 체크카드로 결제가 처리됩니다. 3. 인스페이 - 가입한 사업자의 명의와 동일한 카드를 등록하여 사용하는 결제방식 입니다. [바로가기 : "인스페이는 무엇인가요?"] 감사합니다. 수정 삭제